Дневник на Промените и Версии

Ново

• Подходящи режими: Авточат (отложено отваряне), анимации на балони, подканващ CTA с маркер и модални изскачащи прозорци за проактивно ангажиране на посетителите
• Жив преглед: Преглед на визуален iframe в реално време в редактора за незабавно тестване на дизайни на виджети
• Текстове за инсталиране на PWA: Конфигурируеми текстове за превод за банера за инсталиране на приложение и бутони за затваряне на модал
• Персонализиран селектор на език: Търсещ падащ списък с флагове за лесно управление на преводите на виджети

Подобрения

• Преосмислен интерфейс на таблото: Логично пренареждане на конфигурационните табове (Идентичност, Цветове, Балон, Подходящи, Приложение, Преводи)
• Рефакторинг на настройки на цветовете: Индивидуални HEX селектори за основен, фон, заглавия на чат прозорци и компоненти на чат текст
• Динамична интеграция на емоджи и персонализиран URL за иконите на балоните
• Коригирани размери на чат виджета (по подразбиране 600x700px), за да се максимизира разговорният изглед

Корекции

• Поправени осиротели полета, където "Съобщение за добре дошли" и "Размер на десктоп" бяха присвоени на грешни табове на интерфейса
• Решени SQL грешки и проблеми с оформлението, причинени от наследени настройки на оформлението

Ново

• Автоматична система за създаване на уебсайт приложение за десктоп и мобилни устройства, с пълни опции за конфигурация
• Постоянство на чат разговора - чатът запомня разговора между страниците и сесиите на браузъра
• Система за принудително обновяване на кеша, когато се внедрят множество промени, осигурявайки на клиентите винаги последната версия
• Система за лични бележки за разговори - добавяне, редактиране и изтриване на бележки директно на всяко съобщение

Подобрения

• Преработена страница с настройки на виджета - по-чист и по-интуитивен интерфейс с повече опции за конфигурация
• Подобрено стилизиране на полето за въвеждане на чат прозореца за по-добра четимост
• По-плътно разстояние между точките в отговорите на чата за по-чист вид
• Удължена сесия на входа до 30 дни - без повече чести повторни удостоверявания
• Показване на бележки под всяко съобщение с зеброво райе за по-добра визуална организация

Корекции

• Поправен автоматично отварящ се чат прозорец, който се отваря при всяко кликване на страница - сега се отваря автоматично само веднъж на сесия на клиента
• Поправени проблеми с форматирането на точките в отговорите на чата

Ново

• Визуален редактор за пълно персонализиране на прозореца за чат
• Поддръжка на емоджи и RTF форматиране в отговорите

Подобрения

• Времето за реакция е намалено с 40%%
• По-висока точност при комплексни въпроси
• Респонзивен административен интерфейс за по-добра прегледност

Корекции

• Коригирано кодиране на специални знаци в някои езици
• Корекции на дисплея при по-стари iOS устройства

Ново

• Обучение в реално време — агентът се учи мигновено от променените данни
• Dashboard с подробна статистика за разговорите
• Известия за разговори, изискващи вашето внимание

Подобрения

• По-бърза обработка на големи уебсайтове (100+ страници)
• По-добра поддръжка за многоезични уебсайтове

Ново

• Разширена система за филтриране на чувствителна информация
• GDPR Портал за заявки за достъп/изтриване на данни
• Audit log за всички действия, извършени в платформата

Подобрения

• По-добро криптиране на данните в покой (at rest)